本案例客户为生命科学领域的世界领导者，其业务范围广阔，旨在帮助其终端用户加速生命科学的研究、解决在分析领域所遇到的复杂问题与挑战、促进医疗诊断和治疗的发展、提高实验室生产力。

展通的专业IT团队，快速响应并满足了该客户提出的定制化要求。通过展通的系统管理帮助客户实现了供应链的信息化、精细化。针对无批次号和序列号备件的追溯管理，QR Code系统彻底解决了客户过去只能依靠人工查询匹对，效率低和错误率高的问题，尤其是在发生货损和索赔时可以快速提供备件的全套进出库信息。得益于定制的唯一码标签，如今客户可以快速抓取任意零备件的源头和流向。多次借还的备件实现一码溯源，查询到逐次借出记录。标签附带的防伪验证与查询功能，更提升了最终用户体验与满意度。

某欧洲智能机器人生产企业，由于之前该公司的整机都存放在国内的普通仓库，其售后零配件甚至都不设立中国区库存；加上国外工厂生产周期较长（用时一个月），口岸清关缓慢（耗时一周以上），导致客户整个供应链脱节，影响了客户产品在中国市场的销售。

此外，客户之前的非保仓库无论是从仓库人员的操作能力或是服务态度上，都无法匹配最终用户的操作要求，需要提前4小时通知才能出货的限制严重影响了产品在国内的销售和售后服务。和展通建立合作之后，客户拥有了可覆盖整个大中华区供应链服务的整机和零备件仓库，展通为其提供先出库后报关的服务，大幅提高了产品的清关时效，从原本一周以上的清关时间锐减到了1-2个工作日，出库时效也从提前4小时变为了紧急订单10分钟内即可完成。如今，客户依托展通的区外保税仓库，极大地满足了对于紧急订单的要求，且范围覆盖整个亚太地区市场分拨，从而最终提升了其终端客户的满意度，提高了在中国市场上的竞争力。

本案例客户专注于肾脏病治疗领域，不但研究开发、生产及销售血透和腹透产品，同时还提供透析治疗服务，是慢性肾脏衰竭疾病治疗产品和服务的全球供应商。

客户在国内的售后业务中配备了很多工程师，每位工程师身边都有常用的零备件库存，根据维修业务的开展，每天都会有各种零备件的消耗及补充，而工程师之间经常会有零备件互相借调的情况，因而导致年底库存盘点时工程师持有库存缺失时常发生。在详细调查了解了客户的这个痛点之后，展通为该客户专门研发了一套工程师库存管理系统之，对工程师持有的零备件库存进行智慧化的日常管理，例如：工程师实时备货库存查询，备货消耗记录查询，备货补充记录查询。通过与客户SAP系统对接，充分利用云服务器，实现系统间的底层数据对接。目前我司有20多家客户都在使用该管理系统，涵盖的工程师团队已达数千人，显著提高了工程师流动库存的盘库准确率，减少了人力物力损失。自应用这样的管理系统以来，终端用户使用体验及反馈非常良好。